マイカーをご利用の場合

下呂まで何時間かかりますか？

・名古屋から約2時間30分（中津川ＩＣ経由）
・岐阜から約2時間（国道41号利用）
・美濃加茂から約1時間30分
・中津川から約1時間
・高山から約1時間
・郡上八幡から約1時間20分

駐車場はありますか？ 駐車代金はかかりますか？

150台収容可能な無料駐車場が当館に隣接した場所にあります。ただし、ご予約時にお車の台数をお伺いさせていただいております。また、駐車可能時間は、原則チェックインからチェックアウトまでのお時間内とさせていただいております。予めご容赦ください。
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冬場もノーマルタイヤで大丈夫ですか？

下呂温泉は積雪が多い地域ではございませんが、12月〜2月頃にかけ、大寒波等の天候により積雪に見舞われる場合がございます。その場合、チェーンまたはスノータイヤのご準備をお薦めいたしております。

または、ご出発前にお電話にてお問合せを頂ければ、最新の情報をご案内いたしております。

JRをご利用の場合

最寄の駅はどこになりますか？

最寄の駅は、JR東海 高山本線 『下呂駅』 となります。

駅⇔ホテルの無料送迎バスはありますか？駅⇔ホテル間は、何分かかりますか？

予めご連絡をいただければ、電車到着の時間に合わせてお迎えにあがります。当館と下呂駅は、車にて約2分です。ご到着後のお電話でも、バスの準備が整い次第お迎えにあがります。ホテルから下呂駅行きのバスも同様にご用意が整い次第お送りさせていただいております。また、翌朝のご出発時は8：30～10:15迄、15分おきに駅までの送迎バスがございますのでご利用ください。

館内パンフレットが欲しいです。

デジタルパンフレットは、こちらからご覧いただけます。
また、郵送ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※海外への発送は行っておりません。ご了承くださいませ。

宿泊時のチェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

基本的にチェックイン15:00、チェックアウト10:00となります。限定宿泊プランによっては、上記時間とは異なる場合がございますので、予めご容赦ください。

浴衣・スリッパでの移動はできますか？ また、子供用浴衣はありますか？

館内（全施設）は、お浴衣・スリッパでのご移動が可能です。お子様用浴衣は、0～2歳のお子様を除き、全てのお子様にご用意いたしております。

車椅子の利用は可能ですか？

館内は車椅子でのご移動は可能です。レストランもご利用できます。ただし、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内、大浴場では介助者が必要となります。

宿泊時、アメニティは何がつきますか？

タオル・バスタオル・浴衣・茶羽織・スリッパ・歯ブラシがお部屋についております。シャンプー、ボディシャンプー等、ドライヤーや髭剃り、綿棒、化粧水等はすべて大浴場にご用意しております。

チェックイン前に屋外プールは利用できますか？（夏季限定）

ご宿泊ご利用時、チェックイン前は13:00から。チェックアウト後も12：00までご利用いただけます。ただしお荷物等のお預かりはいたしかねますので、有料のコインロッカーをご利用いただくこととなります。予めご了承くださいませ。

会議室はありますか？プロジェクターやスクリーンは使用できますか？

有料会議室がございます。ご利用の人数様に合わせた会場をご用意いたしておりますので、詳細はお問合せくださいませ。また、スクリーン、プロジェクターの貸出もいたしております。

身障者専用トイレはありますか？

1階ロビーに1個所、2階レストラン横に１箇所ご用意いたしております。

キッズルームは無料ですか？ キッズルームの予約は必要ですか？ 5時間預かってもらえますか？

現在は休止中です。
キッズルームは無料でご利用いただけますが、専門保育士手配の関係上、必ず前もってご予約が必要となります。慣れない環境で長時間のお預かりは難しいことをご考慮いたしまして、お預かりできるお時間は、最大2時間までとなります。保護者の方が、少しでもお食事や温泉、エステなどをお愉しみいただけるようにと設置いたしました施設となります。お子様の遊戯施設ではございませんので、予め、ご理解いただけると幸いでございます。 また、下記の内容をご承諾いただいたお客様のお子様のお預かりとなりますので、ご容赦くださいませ。

●授乳、お食事は保護者の方にてお願いします。
●着替えの必要なお子様は、その用意をお願いします。
●オムツの取れていないお子様は、事前に取り替えてからお預けください。（オムツはキッズルームにて販売もしております。）
●お預かりの間、保護者の方は必ずホテル内にご滞在ください。
●お子様の体調が優れない場合、他事情でお預かりが難しい場合、ご連絡先携帯電話またはホテル内放送でご連絡します。
●お子様の安全には十分配慮していますが、万一おケガやご病気の場合、託児所内では応急手当のみとなります。
●お子様の健康状態が不良の場合は託児をお受けできません。託児の可否については、当方の保育士が判断いたしますので、ご了承ください。
●託児は集団保育になります。他のお子様との接触がありますので、担当保育士が十分に配慮しますが、感染や事故などのリスクがあることもご理解ください。

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ジュースやお酒の持ち込みはＯＫですか？

大変申し訳ありませんが、基本的に持ち込みはご遠慮いただいております。予め、ご容赦ください。

荷物は預かってもらえますか？

大変申し訳ございません。ホテルではお荷物のお預かりはいたしておりません。有料のコインロッカーを複数ご用意いたしております。

客室は何部屋ありますか？

当館全客室数125室となります。お部屋タイプは15タイプございます。
本館和室
新館和室（街側）
新館和室（山側）
新館洋室
ローベッド和洋室​
スーペリアツイン​
露天風呂付き洋室ツイン​
32畳大部屋
アジアン和室
アジアン和洋室
ジェットバス又は総ひのき露天風呂付きアジアンスイート
ジェットバス温泉露天風呂付きメゾネットスイート セレネ
総ひのき温泉露天風呂付きメゾネットスイート セレネ
ロイヤルスイート ビスター
ロイヤルメゾネットスイート インペリアル

お部屋にお風呂・トイレはついていますか？

全室バス・洋式トイレ付となります。トイレはウォッシュレットです。ただし、本館18畳のお部屋（2室）のみ、バス無し、トイレのみとなります。

車椅子の利用は可能ですか？

館内は車椅子でのご移動は可能です。レストランもご利用できます。ただし、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内、大浴場では介助者が必要となります。

禁煙室はありますか？

新館和室（街側）、新館和室（山側）、新館洋室、ジェットバス又は総ひのき露天風呂付きアジアンスイート、32畳大部屋の5タイプは喫煙可能なお部屋です。その他のお部屋は全て禁煙となります。全室、空気清浄機は完備しております。​

バリアフリーの部屋はありますか？

大変申し訳ございません。当館は完全バリアフリー対応の客室設備はございません。予めご容赦ください。

洋室はありますか？

洋室は、新館洋室・スーペリアツイン​・露天風呂付き洋室ツイン​・ジェットバス又は総ひのき露天風呂付きアジアンスイート・ジェットバス温泉露天風呂付きメゾネットスイート セレネ・総ひのき温泉露天風呂付きメゾネットスイート セレネの6タイプです。
和洋室は、ローベッド和洋室​・アジアン和洋室・ロイヤルスイート ビスター・ロイヤルメゾネットスイート インペリアルの4タイプです。

大部屋はありますか？

当館には7名様定員、8名様定員、9名様定員、16名様定員、32名様定員の和室がございます。

仕切りの部屋はありますか？

ビスター・インペリアルは和洋室タイプで、和室と洋室は完全に分離されています。

3家族3室利用の場合、お部屋は隣同士ですか？

当館では基本的に同じグループ様で複数部屋利用の場合、隣接したお部屋をご用意いたしております。ただし、お部屋に入室される人数様によっては、お部屋が離れる場合がございます。また、お部屋タイプが別々でご予約された場合もお部屋が離れます。予め、ご容赦ください。

客室に無料金庫はありますか？

全てのお部屋に無料金庫を設置いたしております。

大浴場は、かけながしですか？

当館の大浴場は、2Fクアカーディナル「湯の森」と8F展望露天風呂「花見月の湯」の2箇所がございます。2箇所とも「循環・加温」式となります。

大浴場は時間制限がありますか？また男女入替制ですか？

大浴場の時間制限はありません。チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。また男女の入替はございません。

大浴場にタオルはおいてありますか？ シャンプー、リンスはありますか？

タオル・バスタオルはすべてお部屋にご用意いたしております。ご利用時にご持参ください。浴場内には、シャンプー、リンス、ボディソープをご用意いたしております。

貸切り風呂・家族風呂はありますか？

申し訳ございませんが、貸切り風呂はご用意しておりません。露天風呂付き客室(スイートルーム)でのご案内となります。
露天風呂付き客室は全て温泉を引いております。

客室のお風呂は温泉ですか？

お部屋に備え付けのお風呂は沸かし湯となります。露天風呂付き客室（露天風呂付き洋室ツイン​​・ジェットバス又は総ひのき露天風呂付きアジアンスイート・ジェットバス温泉露天風呂付きメゾネットスイート セレネ・総ひのき温泉露天風呂付きメゾネットスイート セレネ）の露天風呂は温泉です。※ロイヤルスイートは専用の内湯がございますが、温泉ではございません。

小学3年生の男の子がいます。女湯に連れて入浴しても良いですか？

大変申し訳ございませんが、岐阜県公衆浴場法施行条例により7歳以上のお子様の混浴はできません。※男湯同様

水着着用での大浴場の利用は可能ですか？

大変申し訳ございません。水着着用のご入浴はお断りいたしております。多くのお客様が快適にご利用いただくため、また衛生上の面から、バスタオル、タオル等を湯船内でご利用いただくことをお断りいたしております。予め、ご容赦ください。ただし、浴室着はご利用いただけます。

大浴場の脱衣所には、ベビーベッドはありますか？

ご用意いたしております。また、貸出用としてベビー石鹸もご用意しておりますので、フロントにお尋ねください。

大浴場にトイレはありますか？

ご用意いたしております。ただし、混み合う場合がございます。お子様連れ等の場合は、お部屋トイレをご利用後のご入浴をお薦めいたします。

レストランは禁煙ですか？

当館は4箇所のレストランがございます。レストランによっては、禁煙ではないレストランがございます。
バイキングレストラン『バーガンディ』→全席禁煙
レストラン『ベルビュー』→全席禁煙
居酒屋『レンガ横丁』→21時までは禁煙。21時以降は喫煙可能となります。
バーベキュー会場『オリエンタルガーデン』→喫煙可能

乳幼児連れの場合、レストランに子供用の椅子や食器はありますか？

全てのレストランにお子様用の椅子、食器をご用意いたしております。スタッフにご用命ください。

お部屋での食事はできますか？ また2室利用の場合、食事場所は、1室でできますか？

お部屋でお食事をご提供可能なタイプは新館和室（山側）、新館和室（街側）、ビスター、インペリアルのお部屋のみとなります。お食事プランも限られますので、詳しくは下記をご覧くださいませ。
お部屋食プラン一覧

また、2室以上でのご利用の場合、どちらかのお部屋でお食事をご用意いたしております。ご利用人数によっては、一室でご用意出来ない場合もございます。

会席メニューで食べられないもの(アレルギー等)があるのですが。

ご予約時にお気軽にお申し付けください。お任せになりますが、別の食材にてご用意させていただきます。
※通常の内容以外のメニューをご用意するため別途費用が発生する場合がございます。
※イベントやプランなどにより対応できない場合もございます。
※ご利用日直前、またはご利用日当日の際は、ご対応いたしかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。

20名でバイキングプランの場合、個室の会場はありますか？

大変申し訳ございません。バイキングプランの場合は、バイキングレストラン『バーガンディ』でのお食事となります。200名様収容できるレストランの一角をご利用いただきます。個室の会場ではございません。個室をご希望の場合は、和食会席料理で、ご宴会場にてご用意可能でございます。
ご宴会場の数に限りがございますので、必ず空室をご確認ください。

会席料理のプランで予約しましたが、子供の食事はどんなものになりますか？

小学生のお子様は大人様料理より数品少ない内容となります。3歳以上幼稚園児のお子様は、お子様ランチのご用意となります。
※小学生のお子様で、お子様ランチをご希望の場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

宴会時、飲み放題はありますか？

3,520円コース（お酒・ビール・焼酎・ソフトドリンク）3,960円コース（お酒・ビール・焼酎・ソフトドリンク・ウイスキー）をご用意しております。２時間の飲み放題となります。

スーパーコンパニオンやピンクコンパニオンはありますか？

大変申し訳ございませんが、下呂には一般のコンパニオンしか在籍しておりません。

２次会をしたいのですが。

アルメリアシアターやカラオケルーム、居酒屋レンガ横丁等がご利用いただけます。
アルメリアシアター
カラオケルーム ＯＺ
居酒屋 レンガ横丁

宴会余興でビンゴ大会を考えています。ビンゴ機の貸出はありますか？

ビンゴ機は無料でお貸出しております。ただし、ビンゴカードは有料となります。また、ご予算に合わせて商品をご用意させていただけます。お気軽にご相談ください。

ホテル周辺で観光スポットはありますか？

下呂には白川郷より移築した１０棟の合掌造りの民家を見学できる、「合掌村」がございます。ホテルより車で5分程の位置になります。また車で10分程の所にございます「禅昌寺」や足湯めぐり等もお勧めしております。
周辺観光案内図

下呂市内への無料送迎バスはありますか？

無料送迎バスはありますので、フロントにお問い合わせください。

※ランチは全プラン休止しております。​

日帰り入浴はできますか？​

混雑時を除き可能です。ご利用可能時間は日程により異なりますので、お電話にてお問合せください。​

日帰り入浴で利用した際、休憩室はありますか？​

申し訳ございません。休憩室はございません。ロビー等をご利用ください。​

タオルの貸出はありますか？

3歳以上のお子様までは、ご人数分フェイスタオルをご用意しております。バスタオルは有料レンタルのみとなります。

入浴は何回してもいいんですか？

館内でお過ごしの間は、ご利用可能時間内は何度でも可能です。一度退館された場合は再入場は不可となります。​

脱衣所にロッカーはありますか？

男女共に、大浴場には鍵付の無料ロッカーがございます。​

日帰りで朝食のみ利用は可能ですか？

申し訳ございません。ご朝食はご宿泊のお客様専用となります。​

日帰りで夕食のみ利用は可能ですか？​

夕食会場の空席に余裕がある場合のみ可能です。詳細はお電話にてお問合せください。
前もってご予約いただく際も、ご宿泊のお客様で混雑が予想される日程はご利用いただけません。​​